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希捷ST3320613AS/7200.11硬盘维修前沿－硬盘缺陷

       在一个月前曾在论坛发表过希捷ST3320613AS,7200.11硬盘存在设计缺陷质量问题,事隔近两个月的时间内，希捷ST3320613AS，7200.11的硬盘恐怖的损坏故障描述十分惊人，霎那间各大媒体电脑硬件论坛中关村在线、太平洋电脑网、硅谷动力、存储在线等等一系列网站也均有众多用户反应自己的希捷ST3320613AS/7200.11硬盘出了问题，在国内开始预感到希捷ST3320613AS/7200.11硬盘问题的时候，在国外找到了Barracuda 7200.11 串口硬盘和固件版本SD04 或SD14的希捷官方升级程序,介绍中希捷硬盘固件升级程序AD14-AllMoose.exe主要针对1000GB的ST31000340AS、750GB的ST3750330AS、500GB的ST3500320ASS硬盘的D04版本或SD14版本，相比之下大希捷硬盘官方提供硬盘固件升级程序的动作,可以让很多人为之解决手中硬盘的问题，Barracuda 7200.11硬盘固件升级程序请到文章结尾。
如何判断硬盘上的固件（Firmware）版本
通过硬盘表面标签查看，硬盘标签上有许多小条码。第4行显示为“Firmware” 接着有4个字母数字。这就是出厂时的固件（Firmware）版本。
重要：固件（Firmware）升级可能存在风险，在开始操作之前请备份重要数据。
          如果您选择不升级，则硬盘将由于未能使用全部缓存而性能小降。
重点注意的是，建议系统只留启动光驱和准备升级的硬盘。
          更新成功后直接关电源重新开机「Cycle power to continue」，不要使用热重启「DON'T USE CTRL-ALT-DEL」在刷固件的过程中保证机器不要断电。
       新硬盘损坏并不可怕，质保更换硬盘不能成热门，硬盘做为计算机数据存储载体，当今多媒体数字化的快速普及，照片/DV等等越来越被人们喜欢和青睐，大量数据在拷贝到硬盘后数据安全得不到保障才是恐怖的。
希捷ST3320613AS/7200.11硬盘通过总结分为以下几种故障：
1：硬盘容量丢失成为0容量,硬盘参数上为LBA＝0；
2：硬盘与7200.10有兼容性问题，接上此硬盘就会认不到盘或进系统蓝屏，当这个问题一旦发生，尝试几次后经常会直接发展成第一种故障；
3：硬盘在使用很短的时间内会出现大面积坏道，接下来硬盘将无法再进入系统；
在之前论坛发表的文章中也摘抄了几篇典型的希捷ST3320613AS/7200.11硬盘问题帖，现在重新整理一下,让我们重新来仔细看看希捷ST3320613AS/7200.11硬盘：
一:《希捷新品320G 7200.11问题多多 卖499》（原自太平洋电脑网）

       这款硬盘采用目前最先进的320G单碟设计，属于希捷酷鱼11代产品。这款硬盘的代号为“希捷 ST3320613AS”小编看到的硬盘产自泰国，代号中ST代表希捷、头一位的3代表3.5英寸大小、320代表320G容量、6代表16M缓存大小、1代表硬盘碟片数、AS代表SATA接口。

       这块硬盘由于采用了单盘片设计，所以硬盘的尺寸变得更薄，而且散热也比双碟片的老硬盘控制的更好。Firmware版本为SD11，硬盘支持NCQ、第二代垂直记录技术等。由于接口采用SATAII接口,这块硬盘的支持3.0Gb/s传输速率，这块硬盘的寻到时间为：11.0ms(读)/12.0ms(写)、功耗为3.5W、工作噪音在26分贝。

       时隔半个月，这款新上的硬盘便跌了40元，现在市场上的价格基本稳定在500元的价格，最低的时候达到了495元，小编的同事前两天买了一块，用了一宿再开机后发现整个硬盘的容量变成了0，小编赶紧拿到了经销商处更换，经销商说一上午已经换了4块了，有可能是在运输过程中出现了磕碰造成的。
二:《新买的7200.11 遇到问题，求助！谢谢！》（原自中关村产品论坛）
文中有如下叙述：
       “系统中原来有一个块迈拓80GB的IDE硬盘，安装上新买的 7200.11 320 GB 格式化后一切正常，我从80GB的硬盘中考了一个将近20GB的文件做测试，一切都很好。
       关闭系统，再挂上一块7200.10的250GB的硬盘，此时系统中的硬盘数量增加到了3块。开机后，系统运行至 SATA硬盘检测界面时报错为：未找到硬盘，重启机器后，可以识别到两块SATA硬盘(7200.11 320GB 和 7200.10 250GB)但是进入系统后马上死机。
       重新启动，进入BIOS将硬盘的SATA Mode 改为 IDE (原来的是RAID)重新启动，检测到7200.11那块硬盘的容量变为了0GB。”
三:《Seagate 320GB ATATII 7200.11 好有問題》（原自香港HKEPC论坛）
文中有如下叙述：“上星期買了一隻死雞 320GB (7200.11) , 底板認到係 0GB, 換過一隻, 認到320GB, 但裝 Windows時 Format 到差不多完就話個 Partition 有問題, 跟住藍畫面. Ghost 過去又話 Write Error, 最後放棄了, 買了另一隻WD的 320GB, 所有過程很暢順, 完全無問題.”
四:《SATA ST3320613AS DOAs》（原自希捷官方论坛）
文中有如下叙述：“I've received four, one after the other from suppliers, of this 7200.11 drive. Each have had similar issues: before even getting to format them they fail and the BIOS can no longer recognize them.
From one of the suppliers, out 29 drives, 17 were essentially DOAs and returned to that supplier. （DOA是DEAD ON ARRIVAL的缩写,在这里的意思是送到时已损坏，此句的意思是从一个供应商得知，出了29个硬盘，17个送到时已损坏退回了）That was from the first supplier I used. The last one requires me to send the drive back to Seagate under warranty which I haven't done yet, or even tried.

What is the re-call status of this drive, the 320-Gigabyte, single platter drive? Are others have similar problems?

“Purchased two on friday. Same models you speak of. One was DOA. Bios picked up as 0.0mb.
Returned the bad one this morning. Got home this evening and installed it. And, same freakin thing. And to add salt to the wound, the other one that seemed good is bad as well!!!
Is there some sort of systemic issue with these drives?!?!?!? I've read alot of the same problems at different websites online. （我在许多不同的网页上看到同样的问题!）
There is another post here in the forums as well, where the poster has had the same problem. He posted his date code. Funny thing, his date code is the same as mine is!!
ST3320613AS
P/N 9FZ162-300
Firmware - SD11
Date code - 08386
Site code - TK
Three bad one after the other?!? Come on Seagate. I use Maxgroup as my vendor, so I assume these three were pulled in succession from the same box. I would be afraid to return them to the vendor again and have the same problem again. My probems were just as similar as others have reported. Bios not seeing drive sometimes, when it does the system hangs, sometimes bios picks it up as 0.0mb. One of the three seemed to do ok for all of 15 min. Was installing the OS when the system did a BSOD and then the bios reported 0.0mb.”
……
       在这么多的问题反馈前,更应该深思的是硬盘存在设计缺陷？在购买后的几天里硬盘发生故障返修质保更换这些都是非常容易的，苦难的是更换的硬盘您还敢再用吗！孩子从小时候到今天已经几年的照片存放于此的丢失您心痛吗！？希捷厂家的推陈出新，研究生产高效的硬盘我们非常的高兴，当然我希望这是一次小小的设计失误，因为IBM曾有过这样的痛，只是希捷是在当前的环境下，痛楚并不是那么严重，也希望希捷SEATATE在随后给大家设计制造更高效安全的硬盘产品，这也许才是弥补今天的缺陷给客户造成的阴影。
Barracuda 7200.11串口硬盘固件升级软件AD14
Barracuda 7200.11串口硬盘固件升级软件AN05
AN05也就是3WARE 给出的firmware最新的，Seagate也承认，但是Seagate只给SN05,并不承认AN05,原因不明,网友反映AN05解决了问题，但SN05没有.